MUARA TEWEH – Anggota DPRD Kabupaten Barito Utara, Edi Fran Aji, mendorong seluruh Aparatur Sipil Negara (ASN) di lingkungan pemerintah daerah agar terus meningkatkan kreativitas dan inovasi, khususnya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Menurutnya, seluruh ASN, mulai dari level pimpinan hingga staf, harus memiliki orientasi kuat pada kepentingan publik. Ia menekankan bahwa pelayanan publik yang semakin kompleks menuntut para ASN untuk mampu melakukan terobosan yang efektif dan relevan.
“Semua ASN, mulai dari pimpinan sampai bawahan, harus berorientasi pada kepentingan masyarakat, terutama yang berkaitan dengan pelayanan publik. Karena itu sangat diharapkan agar mereka bisa kreatif dan inovatif sehingga mampu menciptakan terobosan yang menjawab tuntutan masyarakat,” ujar Edi Fran Aji.
Ia menjelaskan, dinamika kebutuhan masyarakat yang terus berkembang, ditambah pesatnya kemajuan teknologi informasi, membuat tuntutan terhadap kualitas pelayanan publik semakin tinggi.
“Tuntutan masyarakat saat ini tidak lain adalah terkait pelayanan publik yang baik. Pelayanan yang diberikan tidak hanya responsif, tetapi juga inklusif—mampu meningkatkan kualitas layanan sekaligus menghapus berbagai prosedur yang menghambat,” tambahnya.
Edi Fran Aji juga mengingatkan bahwa ASN dalam memberikan pelayanan harus menjaga etika serta budaya kerja positif. Profesionalisme, dedikasi, dan kemampuan menghadapi beragam karakter masyarakat menjadi kunci terciptanya pelayanan yang berkualitas.
“Pemerintah sebagai birokrasi publik pada hakikatnya adalah pelayan masyarakat. Maka pemerintah berkewajiban dan bertanggung jawab penuh untuk memberikan pelayanan yang baik dan profesional. ASN harus tetap kreatif dan inovatif agar proses pemerintahan daerah semakin baik dari waktu ke waktu,” tutupnya. // Nv/01
